Alga: Ekstensi Chrome untuk Manajemen Tiket IT
Alga adalah ekstensi Chrome gratis yang dirancang khusus untuk membantu Teknisi IT dan Penyedia Layanan Terkelola dalam mengelola tiket layanan. Dengan menggunakan kecerdasan buatan, Alga menawarkan berbagai fitur yang meningkatkan efisiensi dalam menangani tiket di platform ConnectWise. Fitur utama termasuk pembuatan judul tiket yang cerdas, ringkasan sejarah tiket, dan kategori tiket yang dihasilkan secara otomatis.
Selain itu, Alga memberikan saran waktu nyata tentang cara menangani tiket dan memungkinkan pengguna untuk menghasilkan respons siap pelanggan hanya dengan satu klik. Dengan kemampuannya untuk mengurangi kelelahan mental teknisi IT dan meningkatkan waktu respons SLA, Alga menjadi alat yang sangat bermanfaat bagi pengguna ConnectWise di berbagai sistem operasi.
